賃貸入居サポートのご案内（有料）
大京穴吹不動産では、賃貸借契約締結時に「賃貸入居サポート」（有料）へ入会いただいています。
＜賃貸入居サポート概要＞
対象エリア：全国（弊社賃貸部門の営業エリアに限ります）
対象物件 ：弊社が賃貸管理する居住用物件（店舗、事務所を除く）
入会対象者：家賃保証会社に加入する新規賃貸借契約の賃借人さま
入会期間 ：賃貸借契約開始日から解約日まで
賃貸入居サポート会費：会費額につきましては、建物賃貸借契約書などをご確認ください。
●入会にはその他条件がございます。詳しくはお問い合わせください。
●賃貸借契約締結時以降の途中加入は原則受け付けません。
●サービス提供会社：ジャパンベストレスキューシステム株式会社
サポート内容
トラブルサポート
住まいに関するお困りごとに専門スタッフが24時間365日対応いたします。現場への基本出張料金と60分の基本作業が無料となるサービスですので、突然のトラブルも安心しておまかせください。
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カギ
「鍵を紛失して部屋に入れない」などのカギのトラブルに対応
◇氏名・住所が会員登録と一致する顔写真付きの本人確認書類の提示が必要です。
◇合カギの複製はいたしません。
◇マンションのオートロックは、作業対象外となります。 -
水回り
蛇口からの水漏れや、トイレが詰まって流れないなど、水回りのトラブルに対応
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ガラス
「子供がガラスを割ってしまった」などのガラス修理に対応
◇部材などを交換した場合は、別途費用がかかります。
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電気
生活に欠かせない電気設備のトラブルも専門スタッフが迅速に対応
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建具
蝶番の緩みなど、建具のトラブルに応急対応
◇備え付けの建具が対象のため、お客さまがご購入された戸棚などは対象外です。
◇トラブル内容によっては、建具メーカー対応となります。 -
在宅確認
ご家族に代わって連絡が取れない入居者さま宅へ訪問し、玄関前にて在宅を確認
◇玄関前までの出動対応で、部屋内に入っての確認はいたしません。
◇サービスのご利用は、１親等以内のご親族に限ります。
◇無料対応範囲：基本料金・出張料金・夜間料金・休日料金・作業料金（60分以内の作業まで）について、上記によるトラブルを無料で対応いたします。
◇有料対応範囲：特殊作業、または部品交換を行った場合は別途料金がかかります。 60分を超過した作業の場合、別途10分につき1,100円（税込）の作業料金がかかります。
●経年劣化によるトラブルや共有部分のトラブルに関しては、本サポート対象外となる場合がございます。
●災害や天災などが理由で、当日の出動対応ができない場合がございます。
●ご依頼内容によっては、出動対応ができない場合がございます。
暮らし相談サポート
日々の暮らしの中でのお困りごとも24時間365日ご相談を受け付けいたします。
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健康・医療
突然の体調不良・不意のけがなど、健康面のトラブルに医療機関などの専門医をご紹介いたします。
◇大京穴吹不動産およびサービス提供会社が医療、診察を行うものではありません。
◇ご案内・ご紹介先での相談料は実費となります。
◇ご案内・ご紹介先の対応時間についてはお問い合わせください。 -
生活相談
訪問販売やストーカーなど、生活上のトラブルに対して専門機関をご案内いたします。
◇ご案内・ご紹介先での相談料は実費となります。
◇ご案内・ご紹介先の対応時間についてはお問い合わせください。 -
ガス・給湯器のトラブル
電源のON・OFFなど簡単な操作方法をサポートし、ガス会社などの問い合わせ先をご案内いたします。
◇お電話での対応となり、応急対応や処置方法をアドバイスいたします。
◇機器の修理やガス漏れの場合は、本サポートの対象外となります。
●他にも利用できるサービスがございます。詳しくはお問い合わせください。
Life Cycle Concierge（ライフサイクルコンシェルジュ）
ご優待価格で購入できるショッピングサイトや、レンタカーやカラオケなども割引価格で楽しめます。
生活をより「便利」にお過ごしいただくためのサブスクリプション型のサービスもご利用できます。
詳しくは以下URL、もしくは二次元コードよりご確認ください。
