（一社）マンション管理業協会は10日、2013年度（13年3月〜14年3月）の苦情相談受付状況を発表した。

　同年度の苦情相談受付件数は6,331件で、前年度比4.0％減となった。相談内容別では、管理組合関係が4,330件（前年度比0.7％増）。全体の53.8％（同1.7ポイントダウン）を占める。相談者ベースでは、管理組合役員からが856件（同7.8％増）、居住者が756件（同17.7％増）と大幅に伸び、管理組合側からのシェアは25.4％（同2.4ポイント増）まで拡大している。

　相談項目別では、管理規約・細則関連が2,039件（同2.2％増）。シェアは25.3％（同0.3ポイントダウン）とほぼ前年並み。総会・理事会運営関連も765件（同2.9％減）、シェアは9.5％（同0.7ポイントダウン）だった。マンション管理適正化法は、1,335件（同4.0％減）、シェア16.6％（同1.4ポイントダウン）と減少傾向が続いている。